2019年3月7日下午，荷风苑秩序主管朱学鹏在地下车库执行例行巡逻时，突然发现一辆车正冒浓烟，朱学鹏快速反应立即通知荷风苑物业服务中心。接到通知后，荷风苑经理高玉山立即启动消防应急预案，带领各业务线条主管及秩序员携带灭火器火速赶往现场，不顾个人安危、奋不顾身冲进火场！现场烟雾弥漫，伸手不见五指，火势蔓延迅速，情况十分危急，大家已顾不上自我保护，提起灭火器、启动消防栓，快速进行火灾扑灭工作。由于火势较大，经过10分钟的扑救，火势迅速得到有效控制，为消防部门救火工作创造了有利条件。
与此同时，唐山荣盛物业领导及全体员工也迅速到达现场参与灭火，疏散业主及围观群众，并安排主要路口疏导车辆以便消防车能顺利到达现场。
随后，在消防部门和唐山荣盛物业人的配合下，成功将明火扑灭，没有造成人员伤亡。消防人员撤离后，唐山荣盛物业人清理现场、安抚业主情绪，同时联系相邻业主查看有无损失情况，并安排所有保洁人员快速处理相关后续清洁工作，保证业主平安干净的回家。
对于此次的救火行动，消防部门给予物业团队高度肯定，正是因为物业人不顾个人安危抢先救火的10分钟，缓解火势快速蔓延，为消防人员灭火争取黄金10分钟，才未导致火势烧到油箱，否则在封闭的地下停车场后果不堪设想。
针对此次突发事件，荷风苑业主纷纷为唐山荣盛物业人点赞，并送上了鲜红的锦旗！夕阳红社团团长张阿姨说道，“我们的物业真的很勇敢也很负责，当时，唐山荣盛物业全体员工都过来了，他们不顾自己的生命，冲到火灾现场，为他们这种无私敬业的精神点赞！物业工作到家，贴心周到，时时刻刻都想着我们这些业主，为我们准备了棋牌室、跳舞工作室，能遇到这样的好社区，我们真的很幸福！”
新荷苑社团的阿姨们也纷纷表示，唐山荣盛物业人是新时代青年，为你们点赞
